天猫新客礼金作为一种吸引新客户的促销手段，其取消方式主要取决于礼金的来源：
系统赠送的礼金：
- 如果这个礼金是由天猫系统自动赠送的新客优惠，那么通常是不支持取消的。这类礼金是天猫平台为了促进新用户注册和消费而设定的常规优惠。
商家后台设置的礼金：
- 如果这个礼金是商家在后台设置的，那么商家可以通过以下步骤取消该礼金：
- 登录天猫卖家中心。
- 进入促销管理模块。
- 选择相关的活动或者礼金类型。
- 修改或删除该活动，从而取消新客礼金。
关于退款问题，以下是天猫新客礼金相关的退款规定：
已付款订单退款：
- 如果消费者已经提交订单并付款，后来产生了退款，那么礼金红包会退回，且如果没有过期的话，消费者仍可使用这部分礼金购买其他商品。
- 但是，一旦退款后，这部分礼金将不能再用于购买原订单的商品。
未付款订单退款：
- 如果消费者提交了订单但未付款，随后取消了订单，并且礼金没有过期失效，那么这部分礼金将会退还，且在有效期内可以继续使用。
具体退款金额以退款页面的提示为准，消费者可以通过手机淘宝APP或天猫APP查看和管理自己的红包卡券或资产。需要注意的是，取消新客礼金可能会对店铺的销量产生影响，因为这种优惠措施能够有效降低消费者的购物成本，增加其购买意愿。
