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天猫查看聊天记录的方法

发布时间2025-05-16 17:08

在天猫平台上查看聊天记录,可以按照以下步骤操作:

  1. 打开天猫APP:首先确保你已经下载并安装了天猫APP,并登录你的账户。

  2. 进入店铺页面:在APP中找到你想要查看聊天记录的店铺,点击进入店铺页面。

  3. 找到聊天窗口:进入店铺后,在页面底部找到聊天按钮(通常是一个气泡图标),点击进入聊天窗口。

  4. 查看聊天记录

    • 订单相关聊天:如果你是想查看订单相关的聊天记录,可以在店铺页面点击“我的订单”,找到相应的订单,然后点击进入订单详情页,在订单详情页中可以查看订单的聊天记录。
    • 非订单聊天:如果你是想查看非订单的聊天记录,可以直接在聊天窗口中向上滑动,即可看到之前的聊天记录。
  5. 保存或删除聊天记录

    • 保存:如果你想保存某些重要信息,可以长按聊天记录中的信息,选择“保存到聊天记录”。
    • 删除:如果你想删除某些聊天记录,同样长按聊天记录,选择“删除聊天记录”。

请注意,聊天记录的保存和查看可能会受到天猫平台的使用政策和隐私设置的影响,如果遇到无法查看聊天记录的情况,可能需要检查你的账户设置或联系天猫客服进行咨询。