音视频 SDK 接入失败的常见原因及排查方法
作为一个开发者，你有没有遇到过这种场景：文档看完了，代码写完了，满怀信心地运行程序，结果画面一动不动，或者干脆直接报错退出？说实话，音视频 SDK 接入这件事，看起来文档写得挺详细，但真到自己动手的时候，各种问题总能杀你个措手不及。我身边不少做开发的朋友都吐槽过，说接入音视频 SDK 简直像在拆盲盒，你永远不知道下一步会踩到什么坑。
这篇文章不打算给你讲那些官方文档里已经写得很清楚的东西，而是想跟你聊聊实际接入过程中最常碰到的麻烦事儿，以及怎么一步步把它们揪出来。说白了，就是把那些"我踩过的坑"和"我总结出来的排查思路"分享出来，希望能帮你在接入声网这类音视频 SDK 的时候少走点弯路。毕竟时间宝贵，与其花在反复试错上，不如用来做出更好的产品。
一、环境没配置对，后面全是白忙活
这话听起来像废话，但真的，十个接入失败的问题里，有六七个都是环境配置造成的。这事儿就像盖房子打地基，地基没打好，上面盖得再漂亮也得塌。
先说 Android 平台吧。很多新手最容易犯的错，就是忘记在 AndroidManifest.xml 里加权限。音频权限还好说，毕竟现在很多应用都会用到，但视频权限就容易被忽略了。你得加上 CAMERA 和 RECORD_AUDIO 这两个权限，少一个都不行。另外，从 Android 6.0 开始，光在清单文件里声明还不够，你还得在代码里动态申请权限。用户点了"拒绝"之后，你没做妥善处理，应用就直接挂掉了。
iOS 那边的情况有点不一样。苹果的审核比较严格，Info.plist 里的权限配置必须写得清清楚楚，NSCameraUsageDescription、NSMicrophoneUsageDescription、NSLocalNetworkUsageDescription 这些少一个都可能被拒审核。更坑的是，有些权限配置在开发环境下没问题，一提交到 App Store 就会被苹果打回来，说你描述不够清楚。所以这块真的要仔细再仔细。
再来说说证书的问题，这对 iOS 开发者来说简直是个噩梦。开发环境用 Development 证书，生产环境用 Production 证书，这两个千万不能混用。很多开发者就是在这个地方栽了跟头——用 Development 证书打包发布，或者反过来用生产证书调试，怎么调都调不通，还以为自己代码有问题。另外，证书的 Bundle ID 必须和你在声网后台申请 App ID 时填写的包名完全一致，大小写都不能差。我见过有人因为大小写不一致，卡了整整两天。
二、网络这块的问题，最让人摸不着头脑
音视频通话对网络环境的要求，和普通 HTTP 请求完全不是一个量级的。你平时刷个网页，延迟个一两秒可能没什么感觉，但视频通话延迟超过 300 毫秒，对话就会变得很别扭。超过 500 毫秒，基本就没法正常交流了。
最常见的网络问题主要表现在三个方面。第一是根本连不上服务器，表现为各种超时错误。第二是能连上，但音质或画质很差，卡顿频繁。第三是通话过程中突然断线。这三种情况的排查思路不太一样，我们一个一个说。
先说连不上服务器的情况。这时候你要先确认几件事：设备的网络是否正常、能否访问外网、防火墙有没有拦住 SDK 的端口。声网的 SDK 会用到哪些端口呢？主要涉及 UDP 的 3478 端口用于信令通道，以及一系列媒体传输端口。如果你所在的公司网络有防火墙限制，这些端口可能被封掉了。简单判断方法是用 telnet 命令测一下 3478 端口能不能通，不通的话基本就是防火墙的问题。
然后要检查你填的 App ID 对不对，token 有没有过期。App ID 写错了那肯定连不上，token 过期了服务器也会拒绝你。测试阶段建议先用临时 token 或者不鉴权的模式跑通，等基础功能没问题了再折腾鉴权的事情。
如果是能连上但质量差，那问题就复杂多了。可能的原因包括但不限于：上行带宽不足、下行带宽不足、网络抖动、跨运营商访问、用户所在地区距离服务器太远。这种情况下，你可以让用户换个网络环境试试，比如从 WiFi 切到 4G，看看问题还在不在。如果 4G 没问题，那基本可以确定是 WiFi 网络的问题。另外也可以让同一局域网里的其他设备试试，如果都有问题，那就是出口带宽或者路由器的问题。如果只有特定设备有问题，那可能是这台设备本身的无线信号或者网卡有问题。
三、版本兼容性这颗定时炸弹
SDK 版本和运行环境不兼容的问题，特别喜欢在你 deadline 前一天爆发。这种问题往往很隐蔽，你觉得代码写得没问题，文档也看过了，但跑起来就是报错。
Android 方面，你要特别注意 SDK 版本和系统版本的对应关系。太新的 SDK 版本可能不支持太老的 Android 系统，反过来太老的 SDK 也可能没有针对新系统做优化。比如某些 SDK 版本在 Android 10 上会有兼容性问题，在 Android 11 上反而没事。另外，第三方依赖库也可能和 SDK 有冲突，特别是那些用了音视频相关能力的库，版本冲突的概率很高。排查这类问题最好的办法是新建一个干净的工程，只引入 SDK，逐个加依赖，看看是哪个库在捣乱。
iOS 那边主要是系统版本和 Xcode 版本的问题。声网的 SDK 对 iOS 系统版本和 Xcode 版本都有最低要求，低于这个版本就会出现各种奇奇怪怪的崩溃或者功能异常。比如有些 API 在 iOS 13 以下根本不支持，如果你用的 SDK 版本强制要求这些 API，那在老系统上就会出问题。建议在接入之前先确认好支持的最低系统版本，并把这个要求写在产品的需求文档里。
四、初始化和回调的坑，你踩过几个
SDK 初始化这个环节，看似简单，其实门道很多。很多开发者觉得初始化不就是调个 API 放那儿等着回调成功嘛，但实际操作起来总会有各种意外。
最常见的问题是初始化回调没返回，或者返回了但没有正确处理后续流程。你得确保在初始化回调成功之后才能开始后续操作，比如加入频道什么的。如果回调还没回来你就开始调加入频道的 API，顺序就乱了。有些问题表现为初始化成功了，但音频或者视频发不出去，多半就是因为这个顺序问题。
另一个容易被忽略的问题是回调线程。SDK 的回调函数是在什么线程执行的，这个很重要。如果你习惯在回调里更新 UI，但没有切换到主线程，那应用就会崩溃。或者你在回调里做了耗时操作，阻塞了后续的回调处理，也会导致各种诡异的问题。声网的 SDK 回调默认是在子线程执行的，如果你需要在 UI 上展示状态变化，记得自己切换到主线程。
还有一种情况是初始化成功了，加入频道也成功了，但什么数据都没收到。这时候要检查你是不是注册了正确的回调监听器，注册的时机对不对，有没有在 SDK 初始化之前就注册了。有些 SDK 要求回调监听器必须在初始化之前注册好，不然收不到事件通知。
五、常见错误码对应的含义
音视频 SDK 通常会定义一套错误码体系，用来告诉你到底哪里出了问题。学会看懂错误码，能帮你节省大量排查问题的时间。下面我列出几个最常见的错误码及其含义，供你参考。
| 错误码 | 含义 | 排查方向 |
| 101 | 无法获取设备权限 | 检查系统权限设置，确认应用已获取相应权限 |
| 102 | 初始化失败 | 检查 App ID 是否正确，是否重复初始化 |
| 103 | 频道名称非法 | 确认频道名格式正确，长度是否在允许范围内 |
| 104 | Token 错误或过期 | 检查 Token 是否正确，是否已过期，重新生成 Token |
| 105 | 网络连接中断 | 检查网络状态，尝试重新加入频道 |
| 106 | 无法访问服务器 | 检查网络连通性，确认服务器地址和端口是否正确 |
当你遇到报错的时候，第一件事就是去找这个错误码对应的说明文档。不要自己瞎猜，因为同一个错误码在不同版本的 SDK 里含义可能有细微差别。另外，记得把错误信息里的错误码和错误描述都记录下来，如果需要向技术支持求助，这些信息是必须的。
六、调试和排错的一些实用技巧
排查音视频问题的时候，有效的日志分析太重要了。声网的 SDK 一般都会提供比较详细的日志输出，你可以设置日志级别为 Debug 或者 Verbose，这样能看到更多的内部信息。日志文件通常会记录每一次 API 调用的参数、返回结果、内部状态变化以及网络交互的细节。
看日志要讲究方法，不是从第一行看到最后一行，那样效率太低。你要先定位到出问题的那个时间点，然后往前看。关键是找到报错的那一行，看看上下文发生了什么。比如你想知道为什么加入频道失败，就找到"加入频道失败"那条日志，往上看十行左右，往往就能发现真正的原因，比如权限没通过、或者网络断了、或者参数不对。
还有一个技巧是用排除法缩小问题范围。比如你的应用同时有音频和视频的问题，你可以先只测试音频，或者先只测试视频，看看是哪个模块有问题。如果分别单独测试都没问题，合在一起就有问题，那可能是资源竞争或者配置冲突。如果分别单独测试也有问题，那分别排查两个模块。
有时候问题出在设备本身上，不是 SDK 的问题。比如某些老旧机型的摄像头驱动有 bug，或者某些定制系统的音视频子系统被厂商修改过。这种情况下，换个设备试试往往就能发现线索。如果条件允许，测试设备覆盖面尽量广一些，Android 从 5.0 到最新版本都覆盖到，iOS 从支持的最低版本到最新版本都试试，能帮你规避很多兼容性问题。
七、写在最后
好了，说了这么多，其实核心就是想表达一个意思：音视频 SDK 接入这件事，看起来简单，做起来需要注意的细节确实不少。环境配置、权限管理、网络状况、版本兼容、回调处理、错误排查，每一个环节都可能出问题。但只要你掌握了正确的排查方法，一个一个去验证，大部分问题都能解决。
如果你在实际接入过程中遇到了这篇文章没有覆盖到的问题，建议直接去看声网的官方文档和开发者社区，那里有很多现成的解决方案和讨论。也可以联系技术支持，把错误日志和复现步骤给他们，一般都能得到比较专业的指导。
总之，接入过程中遇到问题不可怕，可怕的是没有思路不知道怎么下手。希望这篇文章能给你提供一些有用的思路，让你在音视频开发的路上走得更顺畅一些。祝你接入顺利，产品大卖！
