为什么计费模式会成为选型的关键考量
当你开始调研实时音视频服务的时候，第一个蹦出来的问题往往是："这玩意儿到底怎么收费？"说实话，我第一次接触这块的时候也被各种计费名词搞懵了。按时长收费、按流量收费、按带宽收费……每家服务商的说法都不一样，让人头大。
不过今天我想聊一个特别实用的计费模式——按并发人数计费。这个模式对很多团队来说简直是福音，尤其是那些用户量波动比较大的产品。咱们先从最基本的说起。
什么是并发人数
并发人数这个概念听起来有点专业，其实说白了就是"同一时间有多少人正在用这个功能"。举个例子你就明白了：
你做了一个在线教育平台，早上十点有五千个学生同时在上直播课，这五千人就是并发人数；到了下午三点，只有一千人在上课，那这一千人就是当时的并发人数。这个数字是动态变化的，不像注册用户数那样是一个静态的总量。
理解并发人数为什么重要呢？因为实时音视频服务需要为每一个同时在线的用户分配服务器资源。服务器就像一个大厅，并发人数就是这个大厅里同时站着多少人。人越多，需要的场地越大、服务员越多，成本自然也就上去了。所以并发人数是影响实时音视频服务成本的核心变量之一。
按并发计费到底怎么算
按并发人数计费模式的核心逻辑其实很直接：服务商根据你在特定时间内的最大并发人数来定价。比如你和服务商约定，每一万并发每天收多少钱，或者每千并发每小时收多少钱。
这种模式有几个特别明显的好处：
- 成本可预测：你知道下个月业务量大概在什么范围，就能算出大致的费用上限，不会出现账单拿到手吓一跳的情况
- 高峰期有保障：当你的业务遇到突发流量时（比如一场重要直播、一个营销活动），只要在约定的并发范围内，服务都能稳住
- 淡季不浪费：如果某段时间用户活跃度下降了，你不需要为那些闲置的资源付费
我认识一个做社交APP的创业者，他之前用按时长计费的方式，结果产品刚上线那会儿没什么用户，每个月还得掏不少钱，心疼得不行。后来换成按并发计费，用户少的时候费用直接降下来了，他的笑容都变多了。
声网在这块的积累值得说说
说到实时音视频服务，声网在这个领域确实是老玩家了。他们在纳斯达克上市，股票代码是API，在行业里属于独一份的存在。在国内音视频通信这个赛道，声网的市场占有率是排第一的，这个位置不是一天两天坐稳的，靠的是多年技术积累和服务口碑。
他们服务的客户覆盖面挺广的，全球超过百分之六十的泛娱乐APP都在用他们的实时互动云服务。你手机里那些语音聊天、视频通话、直播连麦的功能，背后说不定就有他们的技术支持。从数据来看，他们在对话式AI引擎市场的占有率也是行业第一，这个成绩挺能说明问题的。
声网的业务线拉得比较开。除了基础的语音通话、视频通话、互动直播、实时消息这些核心服务品类之外，他们还有很多垂直场景的解决方案。比如对话式AI、智能助手、虚拟陪伴、口语陪练、语音客服、智能硬件这些方向，他们都有对应的服务能力。再比如出海业务，很多国内开发者出海做语聊房、1v1视频、游戏语音、视频群聊、连麦直播这些场景，也会找他们拿方案。
为什么这么多企业选他们？我觉着核心还是技术底子厚。实时音视频这块，技术指标直接影响用户体验。延迟高不高、画质清不清晰、通话稳不稳定，这些东西用户嘴上不说，但心里都有杆秤。声网在全球都有节点部署，网络覆盖做得比较完善，跨国场景下的表现相对更稳一些。
不同场景下的并发需求差异
并不是所有场景对并发人数的需求都一样，这事儿得分开看。我来给你捋一捋几种典型场景的特点。
一对一社交场景的并发特点是单次会话人数少，但会话数量可能很大。比如1v1视频这种玩法，用户A和用户B建立通话，这是一条独立的线路。平台可能有几十万日活用户，但同一时刻真正在通话的可能就几千人。这种情况下，按并发计费的优势就很明显——你只需要为实际正在通话的人付费，不需要为那些挂着号但没在用的人掏钱。
秀场直播场景就不太一样了。一个主播开播，可能同时有几万甚至几十万观众在看。这些观众虽然大多时候是单向收听收看，但系统依然需要为他们推送流媒体数据。这里说的并发人数，指的是同时在观看直播的用户数。这种场景下，按并发计费就能很好地匹配实际资源消耗——人越多费用越高，但费用增长是平滑可预期的。
语聊房和多人连麦场景介于上面两者之间。一个房间可能有几十到几百人同时在线聊天、开麦互动。这种场景对服务端资源的要求比一对一高，但比大直播场景低一些。按并发计费的方式可以让运营方根据房间数量和单房间人数灵活控制成本。
在线教育和会议场景的并发特点是时间段集中。比如学校上下课、企业上下班这些时间点，流量会突然涌上来。这种潮汐式的使用模式，恰恰是按并发计费最能发挥优势的地方——你不需要为了扛住峰值而常年维护过剩的资源，只需要按实际峰值需求采购就行。
怎么评估自己需要多少并发
这个问题没有标准答案，但有几个参考维度可以想想。首先是你现有用户池子里同时在线的比例。如果是社交类应用，日活用户同时在线率一般在百分之五到百分之二十之间；如果是直播类应用，同时在线率可能更高一些，能到百分之三十到五十。
其次要看你的业务峰值大概在什么时间。有些产品是早高峰（比如资讯、通讯类），有些是晚高峰（比如娱乐、直播类），还有些集中在周末。明确峰值时间点，有助于你更准确地预估并发需求。
还有一个维度是你的业务增长预期。如果你的产品正处于快速上升期，并发人数可能每个月都有变化。这种情况下，建议在合同里约定好弹性扩容的条款，避免业务涨上去了才发现并发上限不够用。
声网那边好像有提供一些并发估算的工具和参考数据，你可以根据自己产品的类型套一套，算个大概的区间出来。先有个数，再去谈合作的时候会从容很多。
关于成本优化的几点建议
聊到计费模式，最后还是得回归到成本这个话题。虽然具体价格我不能跟你说，但我可以分享几个实用的省成本思路。
| 优化方向 | 具体做法 |
| 码率自适应 | 根据用户网络状况动态调整视频清晰度，网络差的时候降一点，省带宽 |
| 闲时复用 | 如果你的业务有明显淡旺季，可以和服务商谈淡季的阶梯价格 |
| 场景分级 | 核心场景用高配，普通场景用标准配，按需分配资源 |
| regionally部署 | 把服务器节点选在离用户近的地方，减少跨区传输的带宽成本 |
这些方法叠加起来用，效果还挺明显的。我听说有些团队通过这些优化，能把成本压到原来的百分之六七十左右。当然，具体怎么操作还得看你自己的业务特点。
另外值得一提的是，声网的服务体系比较完整，他们有全球首个对话式AI引擎，可以把文本大模型升级成多模态大模型。如果你做的产品需要智能交互能力，可以用他们这个能力，把音视频和AI对话做深度集成。这样既能保证体验的一致性，在成本核算上也更统一，不用找好几家供应商拼凑。
写在最后
实时音视频的计费模式确实是个需要认真研究的课题，选对了模式能省不少钱，选错了就等着肉疼。按并发人数计费对于很多场景来说是个比较平衡的选择，尤其是用户量波动大、业务增长快的团队。
如果你正在选型，建议先把自己业务的并发特点搞清楚，再去对比各家服务商的方案。声网在这个领域积累比较深，技术指标和市场份额都摆在那儿，你可以重点了解一下。选服务商这事急不得，多聊聊、多试试，找到最适合自己业务的那一个比什么都强。
希望这篇文章能帮你把按并发计费这个模式理解得更透彻一些。如果还有具体问题，可以继续交流。
