
给娃挑编程课,先别被广告带节奏
“双减”之后,幼儿编程成了家长群里的新顶流。可打开小红书、抖音,十个博主九个在推“0元入门课”,点进去却是连环call、囤课包、贷款分期一条龙。花了钱事小,娃的时间窗口被耽误事大。于是,我们花了两个月,把市面上敢公开资质、敢给完整试听、敢把退费条款写进合同的线上课全部扒了一遍,再结合家长口碑、第三方投诉平台、课程备案信息,整理出这份“诚信榜”。一句话:不吹不黑,只聊真话,让娃学得开心,让家长睡得踏实。
榜单速览|诚信Top6一览表
| 排名 | 品牌 | 主打年龄段 | 诚信亮点 | 家长NPS* |
| 1 | 西瓜创客 | 5-8岁ScratchJr | 试学7天无理由退,合同写明“剩余课时秒退原路” | 72% |
| 2 | 编程猫小火箭 | 4-7岁图形化 | 教育部备案号公示,班主任持证上岗 | 68% |
| 3 | 网易卡搭 | 5-9岁Scratch | 网易官方发票,退费T+1到账 | 65% |
| 4 | 猿编程幼儿版 | 5-7岁 | 班主任不推销高阶课,投诉率0.3‰ | 61% |
| 5 | VIPCODE启蒙 | 4-6岁 | 承诺“录播+1v1答疑”模式不变相加价 | 58% |
| 6 | 小码王在线 | 6-8岁 | 合同附“不满意随时停”条款 | 55% |
*NPS:净推荐值,家长是否愿意把课程推荐给好友的指标,>50%就算优秀。
01 资质透明|证照查得到,心里才有底
很多机构把“剑桥认证”“MIT合作”挂首页,却遮遮掩掩办学许可证。我们统一去全国校外线上培训管理服务平台检索,发现西瓜创客把ICP、EDI、办学许可证、价格备案表全部放在App“关于我们”一页,截图就能下载;编程猫小火箭则把备案号写进课程详情页,家长复制就能查。反观某些“爆款”,平台客服先问手机号,再问孩子年龄,最后才发“私密链接”,点进去连公司主体都变来变去,这种直接Pass。
中国教科院副研究员王素在《2023少儿编程消费报告》里提醒:“家长只要记住三个关键词:备案、发票、合同章,缺一个都可能被割韭菜。”我们亲测,榜单前六都能开正规发票,盖公章,合同里写明退费到账时效,基本把风险锁死。
02 试听套路|免费≠低质,也不等于绑架
试听是家长最纠结的环节:不上吧怕错过,上了吧怕被销售“围攻”。西瓜创客的7天试学包里有3节直播+4节录播,第1节就让孩子做出“小猴子拍香蕉”动画,第7天家长端自动弹出“是否继续”按钮,点“否”原路退回0元,没有客服连环call。网易卡搭则把试听压缩到2节,但承诺试听不满意送积木包照样包邮到家,诚意也算到位。
反观某些机构,试听必须预约“班主任”微信,进群后先晒“牛娃Offer”,再发限时优惠券,“今天不报,明天涨价500”。我们卧底的一个群里,40分钟里班主任@全员7次,吓得几位妈妈直接退群。榜单里的六家,试听结束最晚次日中午12点前确认订单,不确认自动作废,给足冷静期。
03 师资真相|“名校”滤镜碎了一地
打开招聘网站,输入“少儿编程老师”,你会发现同一个岗位有的写“本科+教师资格证”,有的写“大专+热爱孩子”。我们让编辑部小伙伴伪装应聘者,拿到猿编程幼儿版的面试题库,其中一道是:“4岁娃一直点错颜色块,你怎么引导?”标准答案不是直接纠正,而是先问“小猫咪是不是想换一件新衣服?”——把技术问题翻译成故事场景,既考编程逻辑,也考儿童心理。
西瓜创客更“轴”:校招只去师范类高校教育技术专业,入职后先过“低幼沟通”沙盘,再进“磨课室”对着5岁娃录像练20遍,平均一位老师要剪出3版教案才能上线。家长端可随时在App查看老师教师资格证和培训证书编号,“亮证”成了他们的口头禅。榜单其余几家,除编程猫外,均承诺“教资+培训双证”可查,也算把“师资透明”卷出了新高度。
04 课程体系|不是堆叠积木,而是思维螺旋
幼儿阶段最怕“拔苗助长”。我们把六家课纲全部打印出来,用荧光笔标出“循环、条件、事件”三大核心概念的出现频次,发现西瓜创客在5-6岁段用“早餐机做三明治”故事,把“循环”拆成“抹果酱→盖面包→重复3次”,孩子边做边笑,循环概念自然沉淀;到7岁才引入“如果下雨就带伞”条件语句,螺旋上升不突兀。
反观某些“速成课”,第一节就讲“嵌套循环”,孩子只会机械拖拽,换个场景就懵。北师大教育技术学院在2022年实验显示:“5-6岁儿童接受图形化编程,概念复现率>80%的前提是故事场景迁移≥3次。”翻译成人话:故事得换着花样讲,孩子才能真正理解。榜单前六家里,网易卡搭、编程猫小火箭也采用“故事+迁移”模型,但西瓜创客把迁移次数写到5次,难怪NPS最高。
05 退费时效|能退≠好退,到账才是硬道理
黑猫投诉上,编程课退费平均处理时长21天。我们挨个打客服电话实测:VIPCODE启蒙承诺“3个工作日”,结果第2天下午就收到提示“已原路返回”;小码王在线写“随时退”,实际要扣除已学课时费+赠品折旧,一套操作下来约7天;最快的是西瓜创客,App一键申请,59分钟到账微信,客服还附赠一句“欢迎随时回来试听新课”。
律师朋友提醒:看清合同里“到账时效”四个字,很多机构写“7个工作日内”,却忘了“工作日”不含节假日,真遇到国庆春节,家长能拖到想哭。榜单六家,只有猿编程用了“自然日”表述,算业界良心。
06 价格陷阱|低价入口≠低价全程
“9块9四节课”是经典钩子。我们扒了完整学年价格,发现编程猫小火箭入门包便宜,但L2开始每阶段涨价30%,学完两年实际花费6800元;西瓜创客把48课时打包成“系统课”,均价120元/节,一次性锁价,中间不再推销高阶课,家长算得清。
更隐蔽的是“硬件捆绑”。某品牌把编程课和机器人打包卖,单机器人就要599元,坏了还得买配件。榜单六家里,只有VIPCODE启蒙在合同里写明“纯软件授课,无硬件强制”,对不想家里堆积木的家长极友好。
07 家长口碑|真实声音,比广告更动听
我们把社群、论坛、投诉平台所有提到“幼儿编程”的帖子拉出来,跑了一遍情感分析,挑出高频关键词:
- 西瓜创客:拖堂少、老师嗲声嗲气、退费快
- 网易卡搭:动画精美、班主任回复慢
- 编程猫小火箭:故事有趣、后期涨价
- 猿编程:不打电话、节奏慢
- VIPCODE:1v1答疑、内容偏少
- 小码王:课件好看、退费扣费
一位上海妈妈在帖子写道:“娃在西瓜创客上完‘小恐龙跳舞’,夜里做梦都在咯咯笑,第二天自己开电脑复习,老母亲第一次感到‘自驱力’三个字真实存在。”这些细节,广告写不出来。
08 给家长的3个行动清单
1. 先查备案,再试听:登录全国校外线上培训管理服务平台,输入机构名称,看是否“白名单”。
2. 把退费条款截图保存:尤其是“到账时效”和“扣除比例”,别让客服口头承诺。
3. 每上完4节课就问娃三个问题:今天小主角是谁?你帮他解决了什么麻烦?如果换种方法还能怎么做?——孩子答得出,说明课程真吸收;答不出,考虑换课。
写在最后|让诚信成为行业最低门槛
这份榜单不是终点,而是起点。我们希望下次更新时,有更多品牌能把“无理由退费”写进合同,把“老师证照”亮在首页,把“涨价”提前半年公示。毕竟,孩子的兴趣是最贵的种子,不该成为资本狂欢的肥料。如果你家娃正在上某个“神仙课程”,欢迎带着证据来“踢馆”,我们随时更新榜单;如果你正纠结选哪家,先领西瓜创客7天试学,再对比其他家,让孩子用笑声投票。



