天猫平台上的商家不发货或者发货延迟，消费者可以通过以下几种方式寻求赔偿或解决：
与商家沟通：
- 首先，可以尝试联系商家，询问不发货的原因，并要求商家给出合理的解释和解决方案。
申请退款：
- 如果商家长时间不发货，消费者可以在天猫平台上申请退款。如果商家同意退款，消费者可以选择原路退回支付金额。
申请介入：
- 如果商家拒绝退款或长时间未处理，消费者可以申请天猫平台的介入。在天猫平台上，消费者可以提交相关证据，如订单信息、沟通记录等，请求平台介入处理。
赔偿途径：
- 根据天猫的规定，如果商家未按时发货，消费者可以要求商家进行赔偿。赔偿金额通常由平台根据具体情况确定，可能包括订单金额的赔偿、快递费用赔偿等。
评价反馈：
- 在问题解决后，消费者可以在平台上对商家进行评价，反馈自己的购物体验，这对其他消费者选择商家时也是一个参考。
消费者权益保护组织：
- 如果天猫平台的介入也无法解决问题，消费者可以向消费者权益保护组织投诉，寻求帮助。
法律途径：
- 作为最后的手段，如果问题严重，消费者也可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。
在处理这类问题时，保持沟通的记录和证据是非常重要的，这有助于在后续的赔偿或投诉过程中提供依据。
