发布时间2025-04-06 18:41
如果您已经付款购买猫咪但商家还没有发货，可以按照以下步骤处理：
联系卖家：首先，通过购买平台或者卖家提供的联系方式（如电话、微信、QQ等）联系卖家，询问发货的具体情况。了解延迟发货的原因，是否是由于库存不足、物流问题或其他原因。
确认订单状态：登录购买平台，查看订单的具体状态，确认订单是否已经支付成功，以及是否有任何备注信息说明延迟发货的原因。
协商解决方案：
寻求平台帮助：如果卖家没有给出满意的答复，或者您认为卖家的行为违反了平台规定，可以通过购买平台的客服系统提交投诉，请求平台介入帮助解决。
保存证据：在整个沟通过程中，保存好与卖家的沟通记录，包括聊天记录、短信、邮件等，作为日后可能需要的证据。
法律途径：如果卖家明确拒绝发货或违反了合同约定，您可以咨询法律专业人士，了解自己的权益，必要时可以通过法律途径解决。
请记住，在处理这类问题时，保持冷静和礼貌，有助于更快地解决问题。同时，确保自己的权益不受侵害。
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