如果在天猫购物时遇到卖家不发货且店铺突然闭店的情况，可以按照以下步骤处理：
联系卖家：
- 首先，尝试通过天猫平台联系卖家，询问发货情况。如果卖家有回应，了解闭店的原因以及预计发货时间。
查看订单状态：
- 在天猫平台上查看订单详情，确认订单是否已经付款，以及订单状态是否显示“待发货”。
申请退款：
- 如果卖家没有回应或者店铺已经关闭，可以申请退款。在“我的淘宝”或“我的订单”中找到该笔订单，选择“退款/退货”，根据提示填写退款原因，并提交退款申请。
联系天猫客服：
- 如果卖家不回应或店铺关闭，导致无法正常退款，可以联系天猫客服。可以通过天猫官方网站、APP或者拨打客服电话进行咨询和投诉。
提供证据：
- 在与天猫客服沟通时，提供订单截图、聊天记录等证据，证明卖家未发货且店铺闭店。
等待处理：
- 天猫客服会根据提供的证据和平台规则进行处理。如果确认卖家违约，天猫可能会介入并协助退款。
赔偿问题：
- 如果订单金额超过一定数额（如72小时内未发货），根据天猫规则，买家可能有权获得一定的赔偿。赔偿通常以积分形式发放。
注意时间限制：
- 在处理退款时，注意天猫平台的退款时效规定，以免错过退款申请的时间。
保护个人信息：
- 在整个过程中，注意保护自己的个人信息，避免泄露给不必要的第三方。
如果店铺突然关闭，可能是因为商家遇到了经营困难或其他问题。在这种情况下，天猫平台可能会提供一定的保障措施，但具体情况需要根据天猫平台的规则和当时的政策来确定。
