在天猫平台上，如果您遇到了假一赔四的情况，可以按照以下步骤与平台沟通：
收集证据：
- 确认商品存在假货问题。
- 收集相关证据，如商品实物照片、购买凭证、商品描述截图、与商家沟通的记录等。
联系商家：
- 首先尝试联系商家，要求商家解决问题。如果商家不认可商品存在问题，可以要求其提供商品的正品证明。
申请介入：
- 如果商家未能在合理时间内解决问题，您可以通过以下方式申请平台介入：
- 消费者中心：登录天猫官网，进入“消费者中心”，在“售后服务”或“投诉举报”模块进行投诉。
- 天猫客服：拨打天猫客服电话，说明情况并请求客服介入。
填写投诉信息：
- 在投诉界面，详细填写投诉内容，包括商品名称、购买时间、购买价格、投诉理由以及您收集的证据。
- 选择“假货”作为投诉类型。
提交投诉：
- 提交投诉后，平台会对您的投诉进行审核。审核过程中，可能需要您提供更多的证据或信息。
等待处理结果：
- 平台审核完毕后，会根据情况决定是否支持您的投诉。如果平台确认商品为假货，会按照“假一赔四”的规则进行赔偿。
跟进赔偿：
- 如果平台支持您的投诉，商家需要按照规定进行赔偿。您可以根据平台给出的赔偿方案，要求商家进行赔偿。
在整个沟通过程中，保持耐心和礼貌，按照平台的要求提供必要的证据和信息，有助于加快处理速度和成功率。同时，建议您保存好所有与平台和商家的沟通记录，以备不时之需。
