发布时间2025-05-14 07:37
天猫的“假一赔四”政策是指在天猫平台上，如果消费者购买的商品为假货，天猫会按照消费者购买商品实际支付金额的四倍进行赔偿。以下是具体计算方式：
确定假货：首先需要确认购买的商品确实是假货。这通常需要消费者提供证据，如商品的真伪鉴定报告等。
确定赔偿金额：赔偿金额的计算公式为：赔偿金额 = 商品实际支付金额 × 4。
赔偿流程：消费者在确认商品为假货后，可以通过以下步骤申请赔偿：
a. 联系商家：首先联系商家，要求商家承担假一赔四的赔偿责任。
b. 举证：向天猫提供商品真伪鉴定报告等证据。
c. 天猫介入：天猫在核实证据后，会介入处理，并要求商家进行赔偿。
d. 赔偿发放：赔偿金额将发放到消费者的天猫账户中，消费者可以提现或用于购买商品。
需要注意的是，赔偿金额不得超过消费者购买商品的实际支付金额。例如，消费者购买商品支付了100元，但商品的实际价值为80元，那么赔偿金额将是80元 × 4 = 320元。如果消费者购买商品支付了100元，商品的实际价值为120元，那么赔偿金额将是100元 × 4 = 400元。
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