天猫双十一期间，一些消费者会采取“凑单后再退款”的策略，这是利用电商平台促销规则的一种常见行为。以下是对这一现象的分析和建议：
现象分析
- 促销规则利用：消费者通过凑单达到满减或使用优惠券的条件，然后通过退款操作来减少实际支出。
- 平台规则限制：一些电商平台为了防止这种策略，会设置仅退款规则，即消费者在特定时间段内只能退款一次。
- 商家影响：这种策略可能会对商家造成损失，因为商品售出后退款，商家可能需要承担额外的物流和库存成本。
建议
消费者角度：
- 理性消费：消费者应根据自己的实际需求进行购物，避免盲目跟风凑单。
- 了解规则：在参与活动前，仔细阅读活动规则，了解退款限制等条款。
- 诚信购物：即使规则允许，也应避免滥用退款规则，维护良好的购物环境。
电商平台角度：
- 完善规则：明确退款次数限制，防止滥用。
- 技术手段：利用技术手段监控和限制异常退款行为。
- 消费者教育：通过平台公告、客服等方式，提醒消费者理性购物。
商家角度：
- 灵活应对：对于合理的退款请求，商家应予以配合。
- 加强库存管理：对于可能出现的退款潮，商家应提前做好库存管理准备。
总之，天猫双十一期间，消费者应理性购物，避免滥用促销规则。电商平台和商家也应采取措施，共同维护良好的购物环境。
