iPhone Duo 于 10 月 23 日正式发售，约两周后，苹果开始向部分购买者发送电子邮件调查，收集用户对这款折叠屏手机核心体验的真实反馈。
据 MacRumors 报道，问卷首先询问用户选择此时购买 iPhone Duo 的原因，选项包括“想尝试苹果首款折叠屏手机”“冲动购买”以及“预期智能手机价格将上涨”。
后续问题则集中在外屏尺寸、内屏折痕可见度、屏下摄像头是否令人分心，以及摄像头成像质量上。问卷末尾设置了一道开放式问题，邀请用户提出希望增加或改进的功能。
从题目设计来看，苹果将调查重点放在了两项在产品评测中争议较大的体验点上。iPhone Duo 合上后的外屏为 5.4 英寸，尺寸接近已停产的 iPhone mini 系列。内屏则采用屏下摄像头方案，像素仅为 400 万，这在多家媒体的评测中被视为主要短板之一。
安兔兔的报道指出，苹果询问内屏折痕是否明显、外屏用起来是否方便，以及用户对屏下摄像头的拍摄效果是否满意，说明公司已意识到这几项是用户拿到手后最直观、也最可能影响满意度的体验点。
值得注意的是，问卷并未覆盖部分用户反馈的其他问题。MacRumors 明确提到，调查没有询问 Touch ID 缺失、未针对折叠屏优化的第三方应用体验，以及一些用户报告的屏幕开裂情况。
网易的报道对此评论称，问卷“问什么，等于承认什么”，折痕和屏下摄像头被摆上台面，而屏幕开裂这类涉及硬件可靠性的问题没有出现在选项里，问卷收集到的反馈结构也就被限定住了。
苹果在新产品发售后向用户发送调查并不罕见，直接反馈有助于公司评估满意度并识别下一代需要调整的方向。目前苹果尚未公布调查结果，后续是否会据此调整设计也尚不清楚。
