天猫是否支持假一赔四

天猫平台支持假一赔四的承诺，但这需要满足一定的条件。以下是关于天猫假一赔四服务的一些关键信息：

1. 服务承诺：天猫商家承诺其出售的商品均为正品，并提供“正品保障”服务。如果消费者购买到假货，可以在交易成功后的15天内向商家投诉，申请正品保证赔偿。

2. 赔偿金额：赔偿金额以购买者实际支付的商品价格为基础，退一赔四，即消费者不仅可以获得商品退款，还可以获得实际支付金额的四倍赔偿。

3. 服务规则：只有部分商品标识有假一赔四的服务，并非所有商品都支持这一服务。同时，天猫平台默认提供7天无理由退换服务和正品保障，商品价格通常高于淘宝。

4. 适用条件：消费者在使用支付宝担保交易服务购买支持假一赔三的商品时，如果认为商品为假货，且与卖家协商未果，可以在规定期限内发起维权，申请假一赔三赔偿。

5. 特殊情况：天猫平台会根据具体情况判断是否支持四倍赔偿。例如，如果消费者是品牌权利人或疑似品牌权利人，或者订单非以生活消费为目的，天猫可能不支持四倍赔偿。

6. 证据要求：消费者要申请假一赔四赔偿，需要提供有效的证据，如品牌方、厂家真假鉴定的凭证，卖家承认假货的聊天记录等。

综上所述，天猫支持假一赔四服务，但消费者需要满足一定的条件和提供相应的证据才能获得赔偿。在购物时，消费者应仔细阅读商品详情和商家承诺，确保自身权益。