天猫不发货投诉怎么没赔偿了

根据您提供的参考信息，如果消费者在天猫平台购买商品后遇到商家不发货的情况，并且已经按照投诉流程进行了投诉，但最终没有获得赔偿，可能存在以下几种情况：

1. 投诉处理流程未完成：有时，投诉处理需要一定的时间，如果投诉还在处理过程中，可能还没有到达赔偿的阶段。

2. 赔偿条件不符合：天猫平台的赔偿通常有特定的条件，例如需要提供足够的证据证明商家的责任。如果消费者未能提供足够的证据，或者证据不符合天猫平台的赔偿标准，可能无法获得赔偿。

3. 赔偿金额未达成一致：有时，消费者和商家对于赔偿金额的多少存在分歧，如果双方无法达成一致，消费者可能需要进一步通过法律途径来维护自己的权益。

4. 商家拒绝赔偿：如果商家明确拒绝赔偿，而消费者又没有其他有效途径来迫使商家履行赔偿责任，那么消费者可能需要寻求外部帮助，比如消费者协会、工商部门或者法律援助。

以下是一些建议的解决步骤：

• 确认投诉状态：首先，确认您的投诉是否已经处理完毕。可以联系天猫客服了解投诉的最新进展。

• 收集证据：确保您有足够的证据证明商家的责任，例如聊天记录、订单信息、付款凭证等。

• 再次沟通：如果投诉处理过程中存在沟通不畅的问题，可以尝试再次与天猫客服和商家沟通，争取达成解决方案。

• 寻求外部帮助：如果天猫平台无法解决问题，可以考虑向消费者协会、工商部门或者法律援助机构寻求帮助。

• 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如起诉商家或者天猫平台。

请记住，每个案件的具体情况和处理结果都可能不同，因此在采取行动之前，最好根据实际情况来制定策略。